Általános Szerződési Feltételek

1. Szolgáltató adatai

2. Általános rendelkezések

Jelen általános szerződési feltételek (ÁSZF) tartalmazzák az dalmixo weboldal használatának és a termékek megrendelésének feltételeit. A weboldal használatával és megrendelés leadásával a vásárló elfogadja jelen feltételeket.

Az ÁSZF a weboldal minden látogatójára és vásárlójára vonatkozik, és a megrendelés leadásának pillanatában hatályos verzió az irányadó.

3. Termékek és árak

3.1 Termékek

Weboldalunkon étrendkiegészítő termékeket értékesítünk. A termékek nem gyógyszerek, hanem étrend-kiegészítők, amelyek nem helyettesítik a kiegyensúlyozott étrendet és az egészséges életmódot.

3.2 Árak

• Az árak magyar forintban (Ft) értendők
• Az árak az ÁFÁ-t tartalmazzák
• A szállítási költség külön kerül felszámításra
• Az akciós árak a készlet erejéig érvényesek

4. Rendelési folyamat

4.1 Rendelés leadása

1. A rendelés online leadása a weboldalon keresztül
2. Kötelező adatok megadása (név, telefon, cím)
3. Süti szabályzat elfogadása
4. Rendelés elküldése

4.2 Rendelés megerősítése

Minden leadott rendelést munkatársunk 30 percen belül telefonon visszahív és megerősít. A szerződés a telefonos megerősítés után jön létre.

5. Fizetési feltételek

5.1 Fizetési módok

• Utánvét készpénzzel (350 Ft kezelési díj)
• Utánvét bankkártyával (350 Ft kezelési díj)

5.2 Számlázás

A vásárlásról számlát állítunk ki, amely a csomaggal együtt kerül kézbesítésre.

6. Szállítási feltételek

A szállítási idő a rendelés megerősítését követően kezdődik. Vis maior esetén a szállítási idő meghosszabbodhat.

7. Elállási jog

7.1 Elállási jog gyakorlása

A vásárló a termék átvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől. Az elállást írásban kell bejelenteni az [email protected] címre.

7.2 Visszaküldés feltételei

• A termék eredeti, bontatlan csomagolásban
• A termék használatlan állapotban
• A visszaküldés költsége a vásárlót terheli
• A vételár visszatérítése 14 napon belül

8. Szavatosság és jótállás

8.1 Szavatosság

A termékekre a törvényes szavatosság érvényes. Hibás teljesítés esetén a vásárló választhat a kijavítás, kicserélés, árleszállítás vagy elállás között.

8.2 Minőségi garancia

Termékeink minőségi laboratóriumban készülnek, szigorú ellenőrzési protokollok mellett. Minden termék megfelel az európai uniós élelmiszer-biztonsági előírásoknak.

9. Felelősség korlátozása

10. Panaszkezelés

10.1 Panaszbejelentés

Panaszait az alábbi módokon jelentheti be:

• E-mailben: [email protected]
• Telefonon: +36 1 495 3838
• Postai úton: 1053 Budapest, Kecskeméti utca 14.

10.2 Panaszkezelési folyamat

Minden panaszt írásos formában 30 napon belül megválaszolunk. A panaszokat és azok rendezését nyilvántartjuk.

11. Adatvédelem

A személyes adatok kezelésére vonatkozó részletes tájékoztatást az Adatvédelmi Nyilatkozatban találja.

12. Alkalmazandó jog és jogviták

Jelen ÁSZF-re és az abból eredő jogviszonyokra a magyar jog az irányadó. Jogviták esetén elsősorban békés megegyezésre törekszünk.

Amennyiben békés rendezésre nincs lehetőség, a jogvitákat a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező magyar bíróságok bírálják el.

13. Záró rendelkezések

Jelen ÁSZF módosításának jogát fenntartjuk. A módosításokról a weboldalon keresztül tájékoztatjuk vásárlóinkat.

Amennyiben az ÁSZF bármely rendelkezése érvénytelenné válik, ez nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.

14. Kapcsolattartás